《乐游通旅游网站管理系统》系列产品服务标准
1、基础服务,自愿原则购买或续费;无论是否单购或续费基础服务,均不影响系统的正常使用;
2、无论任何版本类型,1年免费服务到期后,均不影响系统的正常使用;
3、无论任何版本类型,1年免费服务结束后,官方有权停止服务响应,但仍可反馈系统BUG、建议。
4、无论任何版本类型,在服务期内超出服务范畴、次数的,按照单项增值服务收费执行;
第一年基础服务,包含1年免费基础服务 |
第二年服务续费客户服务 |
初始安装 |
代为安装全新系统1次 |
代为安装全新系统1次 |
环境配置 |
代为安装全新系统1次 |
代为安装全新系统1次 |
虚拟主机 |
配置服务器环境、软件安装1次 |
配置服务器环境、软件安装1次 |
升级指导 |
赠送虚拟主机,提供主机配置咨询 |
虚拟主机需续费使用,提供主机配置咨询 |
BUG反馈 |
提供系统操作指南和说明文档 |
提供系统操作指南和说明文档 |
建议反馈 |
官方平台提交,定期答复、修复 |
官方平台提交,定期答复、修复 |
网站故障 |
官方平台提交,定期整理和答复 |
官方平台提交,定期整理和答复 |
授权域名 |
官方平台提交,按先后处理和答复 |
官方平台提交,按先后处理和答复 |
使用咨询 |
官方授权域名可以免费换一次 |
官方授权域名可以免费换一次 |
开发咨询 |
官方平台提交,按先后处理和答复 |
官方平台提交,按先后处理和答复 |
用户交流 |
电话、QQ、微信、邮箱等方式 |
电话、QQ、微信、邮箱等方式 |
服务时间 |
周一~周六(8:30~17:30)不含假期 |
周一~周六(8:30~17:30)不含假期 |
服务费用 |
第一年免服务费 |
合同额10%,(客户可选) |
5、以下情况不属于服务范围:
(1)自行修改网站模板、程序代码产生的问题;
(2)自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃;
(3)服务器、虚拟主机原因造成的系统故障、安全问题;
(4)第三方系统(平台)(接口)的使用、故障不在服务范围内;
(5)不负责对专业技术的基础培训,包括但不限于模板制作、程序编写、代码修改等。
增值服务 (服务有效期内,超出服务范畴、次数的服务项目和收费标准 )
服务项目 |
收费标准 |
服务内容 |
系统环境配置 |
¥200元/次 |
Php+MYSQL+apache环境安装配置,伪静态配配置 |
系统搬家迁移 |
¥300元/次 |
系统程序和数据备份、打包;新服务器环境配置、系统安装和数据还原。 |
系统数据备份 |
¥100元/次 |
备份程序和数据库、图片、模板文件,下载到用户本地 |
二级域名部署 |
¥200元/次 |
域名配置、服务器和网站设置,使用二级域名正常访问 |
系统代升级 |
¥200元/次 |
提供代升级操作、程序和数据备份、系统升级到新版本 |
论坛会员整合 |
¥200元/次 |
与Discuz论坛系统会员导入、互通登陆、退出、修改密码 |
微信登陆系统 |
¥400元/次 |
根据客户申请资料实现微信账户登陆 |
QQ登陆系统 |
¥400元/次 |
根据客户申请资料实现QQ账户登陆 |
故障紧急救援 |
¥400元起 |
工作时间内,紧急处理非系统原因造成的网站故障,恢复网站正常访问(客户自购服务器时因服务器原因除外) |
网站模板修改 |
¥800元起 |
现有模板基础上进行简易修改,费用根据复杂程度商议 |
网站高级定制 |
¥3000元起 |
根据客户需求、提供页面设计、DIV+CSS制作、程序链接等相应服务,费用根据复杂程度商议 |
其他增值服务 |
具体商议 |
如有其他服务需求,费用根据复杂程度商议 |
增值服务申请流程:
1、联系销售客服:QQ:249377954(注明:申请增值服务),申请您需要的服务项目;
2、支付服务费用(支付宝/微信账户:程本俊 13526575988,其他个人账户不予认可)
3、安排技术人员进行服务,基础类服务当天内完成,紧急救援服务立即服务,其他增值服务根据工作量完成;
4、提供完整准确的资料信息和情况说明,如域名管理账户和密码、服务器账户和密码、FTP账户和密码、网站后台账号和密码等,并给予必要的配合,模板制作类服务提供详细的需求说明。