随着中国老百姓的收入逐步增加，外出旅游,甚至出国旅游的人越来越多。旅行需求的不断提高催生着国内旅游市场的逐步壮大,国内旅行社如雨后春笋一样涌现,目前仅北京市的旅行社就有1500家以上。

      旅行社的快速发展给人们带来旅游便利和酒店预订便利的同时,市场发展也良莠不齐，“只需要租个门面，支一张桌子”就能开一家旅行社。旅行社网站制作成本上千元就可以搞定,各种促销漫天飞,价格恶性竞争，服务水平亟待改善，旅行社大幅扩军背后暗藏隐忧。
      目前，旅行社竞争激烈，为了吸引客源，低价恶性竞争是常见的手段：2000元游遍新马泰，3000元畅游巴厘岛……依靠极低的团费，招揽游客。
      一家小型旅行社的李经理说，游客选择旅行产品的时候，最大的顾虑是旅行社能否兑现承诺。他表示，客户最大的顾虑就是我们所承诺的一些服务是否在旅游行程中能够体现出来。

　　游客的担忧并非杞人忧天。

　 旅游社为何这几年发展如此迅猛？李经理认为，三年前开始实施的《旅行社条例》降低了准入门槛，注册资金和保证金都大幅降低，再加上政策支持，新兴旅行社不断涌现。因为在旅游行业进入门槛比较低，人员文化素质参差不齐，我只要拿一万块钱去旅行社包一张桌子就可以干了，这种传统项目都是我们大型批发商来开发的，其他都是那些小旅行社来买我们的产品，他们赚取中间的差价。

　什么样的产品才叫创新？什么样的出境游项目才能吸引客户？李拿希腊出游的项目，做出了比较。李表示，比如希腊，常规的团都是走那种散拼团，40个人去雅典圣托里尼这些岛屿。我们公司现在推一条半自由行线路，就是6个人一艘帆船，我们在帆船里住，在帆船里吃，帆船上有船长还有厨师，你早晨起来想去哪儿跟他们说一声，如果你不了解希腊的话，你就说你想看什么样的风景，船长就会带你去，而且价位也不是很贵，我想现在希腊常规旅游都卖两万多，我们七天下来坐帆船也两万多，但是感觉是不一样的。

　　要想彻底改变行业低价竞争的恶性循环，除了外部监管，旅行社自身服务水平提升也非常重要。和平国旅的业务人员建议消费者改变观念，不能只看低价，更要重视产品的服务价值。旅行社也要提供透明的产品信息。旅行社的业务人员表示，就是你跟客人说明白是最重要的，让他理解了这个行程当中含什么不包含什么，在旅游之前把这些跟他方方面面讲清楚是非常重要的，这样的话客人很少有回来投诉的。
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