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媒体报道

2020暑假旅游市场遇冷 疫情后亲子类产品受欢迎

  今年暑期旅游市场,预订服务主体们呈现两极分化的情况。从各大主流OTA平台释放的信号来看,今年暑期预订趋势环比今年1-6月呈现明显上涨的状态;而从一些传统旅行社得到的反馈则是“订单极少”“不太理想”等回复。

  这固然有产品不同导致的预订趋势差异,前者以机票、酒店或机酒、酒景套餐为主;而后者则高度依赖于线路产品,跨省游虽已官宣开放,面对游客压抑已久的旅行需求,或面临更激烈的竞争,复苏没有“快捷键”,多数旅行社暑期还是以售卖周边游、省内游等价格较低的产品为主。

  这或许也印证了Airbnb创始人兼CEO Brian Chesky早前接受CNBC采访时的论断:“由于疫情对旅游业的影响,我们所熟悉的旅游业已经终结,这不意味着旅游业本身已经结束,而是我们所熟悉的行业运作方式,已经不复存在。”

  今年暑期旅游是凉凉还是复苏在望?什么样的产品和服务更贴进市场需求?或许一线从业者有更多的观察和思考。

  今年的暑期比较凉。不过本地游开放后旅行社收客的情况不错,推出了很多新产品,预售也理想。本地游利润微薄,但如果有政府帮扶政策,先做人气,不能让工作团队与客户失去信心。

  业内不太认可“我们熟悉的行业运作方式不存在”这个观点,因为旅游业的渠道基本就是那么个框架,这次疫情最多就是造成传统跟团游“团灭”,一些小而美的旅行社反而能存活;OTA创业公司也差不多消失了,就看携程的了。

  而在产品层面,疫情后旅游业会更追求亲情、深度体验,亲子类的产品会受欢迎,但是夏令营因有疫情的阴影这个暑假不会有更多的消费需求。酒店目前预售、团购的经验上更倾向组合酒店体验类产品,比如酒店+餐、酒店+城市体验,这类产品用户都会更积极接受。

  未来小型团队(家庭和朋友为主)、自驾出游是主流。即使远距离目的地,也是抵达之后租车自驾为主,基本不愿意和陌生游客一起出游。疫情消失后,跨省游可以开放,之前份额比较大的组团游和目的地成团产品也将因防疫安全考虑而急剧萎缩。今后旅游出行的趋势必然是团队小型化、线路个性化、时间短期化、目的地周边化。